מאז שנת 2008 חברת JBS מסייעת לחברות בתחום אבטחת הסייבר, מדעי החיים והטכנולוגיה להשיק מוצריהן מהר יותר יחד עם תיעוד אותו המשתמשים מבינים באמת. אנו הופכים טכנולוגיה מורכבת לתוכן ברור ובר פעולה שמוריד את העומס על התמיכה, מקצר מחזורי מכירות ומקדם את אימוץ המוצרים.
הלקוחות שלנו, וכן תחומי המומחיות, כוללים: אבטחת סייבר, רשתות, טלקומוניקציה, אחסון, מכשור רפואי, מערכות לרכב וכן פלטפורמות B2B SaaS באקוסיסטמת ההייטק של ישראל.
קיצור זמן ההגעה לשוק
תיעוד שמוכן כבר כאשר המוצר נשלח אל הלקוח, ללא עיכוב של חודשים. מנהלי הפרויקטים שלנו קובעים לוחות זמנים מציאותיים ומספקים את המוצר בזמן.
הפחתת העומס על התמיכה
תיעוד ברור פירושו פחות פניות עם שאלות בנוגע לתפעול. לקוחות מדווחים על צמצום של 30-40% בפניות לתמיכה הבסיסית לאחר שערכנו את המסמכים שלהם.
קיצור מחזורי המכירות
תוכן טכני שעוזר ללקוחות פוטנציאליים לבחון ולאמץ את הפתרון שלכם. סמנכ"לי טכנולוגיה יכולים לבחון ולהעריך את ה-API שלכם עוד לפני שיחת המכירות הראשונה.
ביטחון רגולטורי
מסגרות עבודה ומדריכי איכות שיעברו בהצלחה ביקורות FDA, ISO, SOC 2, ו-HIPAA כבר בפעם הראשונה.
אתגר התיעוד שלכם אינו כולל רק את הכתיבה – מדובר בהבנה מעמיקה של תהליכי אימות מסוג OAuth 2.0, מערכות הרשאות RBAC, תהליכי ייצור ביולוגיים או מערכות ADAS לרכב, הבנה שתאפשר להסביר אותם בצורה ברורה.
הכתבים שלנו מגיעים עם רקע טכני מעשי:
המשמעות היא שאנו:
לדוגמה: כשאנו מתעדים API איננו מסתפקים בתיאור רשימת נקודות הקצה. אנו נראיין את צוות המוצר שלכם כדי להבין תרחישי שילוב נפוצים, ולאחר מכן ניצור תיעוד שמתוכנן בהתאם לדבר אותו המפתחים מנסים להשיג – עם דוגמאות קוד שעובדות ופתרונות לבעיות שכיחות.
JBS מתאימה את עצמה לצורך שלכם – בין אם אתם זקוקים לשכתוב מלא של תיעוד ה-API שלכם תוך 6 שבועות או לעדכון שוטף של תיעוד המוצר.
פרויקטים קצרי טווח עם היקף מוגדר עבור:
כתב טכני ייעודי שיעבוד עם הצוות שלכם כאשר:
כל פרויקט – קטן כגדול – מתבצע בפיקוח מנהלי התיעוד הבכירים שלנו. אתם מקבלים הרבה יותר מסתם כתב טכני;
אתם נהנים מניסיון של צוות שלם במשך למעלה מ-15 שנים. אם לא תהיו מרוצים מהכתב שהוקצה לכם, נוכל להחליפו באופן מידי. ללא שאלות מיותרות.
אנו משלבים כלים מונעי AI בתהליך העבודה שלנו – לא כדי להחליף את המומחיות האנושית אלא כדי לשפר אותה תוך הקפדה על האיכות הנדרשת עבור B2B וענפים מורכבים ומפוקחים.
כיצד אנו משתמשים בבינה המלאכותית:
מה אנו עושים בעצמנו:
אבטחה ופרטיות:
כל העבודה בסיוע AI מתבצעת בכפוף להגבלות האבטחה והפרטיות המוגדרות על ידי צוותי האבטחה שלכם. לעולם לא נטפל בקוד קנייני, בנתוני לקוחות או במפרט טכני סודי באמצעות שירותי AI ציבוריים. אם יש ללקוח דרישות מחמירות בנוגע לטיפול בנתונים, אנו נשתמש אך ורק בכלי AI מקומיים או בכלי AI בענן פרטי, או שנבצע את העבודה כולה ללא סיוע של AI. מדיניות האבטחה שלכם נמצאת תמיד בעדיפות עליונה.
אלי ג’ייקובס ייסד את JBS בשנת 2008 לאחר שעבד במשך 12 שנים ב-NDS Technologies (כיום Cisco) שם הוא שימש כמנהל תיעוד, מנהל פרויקטים ומנהל שיווק מוצרים. NDS קבעה את הרף למצוינות של תיעוד טכני בענף –
מורשת אותה אנו מנחילים לכל לקוח.
לפני שייסד את JBS, אלי:
כיום, JBS התפתחה וצמחה מספקית של שירות כתיבה טכנית רגילה לשותפת תיעוד אסטרטגית. אנו משלבים מתודולוגיות תיעוד מוכחות עם תהליכי עבודה מודרניים המסתייעים בבינה מלאכותית, זאת במטרה לסייע לחברות לספק מהר יותר את מוצריהן.
צוות הליבה של JBS מגיע עם עשרות שנים של ניסיון משולב בתחום פיתוח התוכנה, ארכיטקטורת מערכות, אבטחת סייבר, תאימות, תיעוד של מכשור רפואי וניהול פרויקטים.
כשאתם עובדים עם JBS, אתם מקבלים:
ניהול פרויקטים בכיר
כל פרויקט מתבצע בהובלת מנהלי תיעוד מנוסים שעבדו בחברות טכנולוגיה גלובליות. המנהלים הללו קובעים לוחות זמנים מעשיים, מקיימים ראיונות עם מומחי תוכן ומוודאים איכות בכל מסירה.
כתבים טכניים עם רקע הנדסי
לכתבים שלנו ניסיון מעשי בפיתוח תוכנה, בהנדסת מערכות, בבקרת איכות ובניהול פרויקטים טכניים. יש להם שפה משותפת עם המהנדסים שלכם והם מבינים את הסביבה הטכנולוגית של החברה.
מומחיות בתחום שלכם
יצרנו תיעוד עבור מוצרי אבטחת סייבר (אימות, RBAC, SIEM), מכשור רפואי (הגשת אישורים ל-FDA, מדריכי איכות), מערכות לרכב (ADAS, CAN bus), ופלטפורמות B2B SaaS (תיעוד API, מדריכי אינטגרציה).
אבטחת איכות ופיקוח עריכה
כל מסמך נסקר על ידי הצוות הבכיר לפני מסירתו. אנו מזהים חוסר דיוק טכני, הסברים לא ברורים וכן חוסר עקביות אשר פעמים רבות אינו מזוהה בפרויקטים בהם מעורב כתב יחיד.
אתם מקבלים הרבה יותר מכתב – אתם עובדים עם צוות תיעוד מנוסה.
✓ עומק טכני – אנו מבינים את הטכנולוגיה שלכם, הרבה מעבר לעיצוב פשוט של מסמכים
✓ מומחיות בתחום – מומחיות מעמיקה באבטחת סייבר, במדעי החיים וב-B2B SaaS
✓ פיקוח בכיר – כל פרויקט מנוהל על ידי אנשי מקצוע מנוסים בתחום התיעוד
✓ איכות מובטחת – אם אינכם מרוצים מהכתב שהוקצה לפרויקט שלכם, אנו נחליף אותו
✓ זמינות בזמן המתאים – כבר למדנו את הטכנולוגיה שלכם – אנו זמינים להתמודד עם עדכונים, זמני שיא או תכנון אסטרטגי
✓ תהליכי עבודה מודרניים – תהליכים בסיוע בינה מלאכותית מקצרים זמנים מבלי להקריב איכות
✓ מתן עדיפות לאבטחה – העבודה כולה מתבצעת תוך שמירה על הנהלים שקבעתם לטיפול בנתונים ועל הסודיות
אינכם בטוחים מה התיעוד הדרוש לכם?
אנו נעזור לכם להעריך את הדרישות וליצור תוכנית עבודה מעשית – ללא התחייבות.
לקביעת פגישת ייעוץ:
📞טלפון: 03-648-8885
✉דואר אלקטרוני: eli@techwriting.co.il
📍 משרד: רח’ אופנהיימר 16/19, תל אביב
או באמצעות טופס יצירת הקשר שבראש הדף
דייב אגיס מנהל תיעוד ופרויקטים בכיר
דייב מגיע ל-JBS עם 25 שנות ניסיון בהיי-טק, עבודה עם חברות שנעות בגודלן מקונצרנים גלובליים ועד סטארט-אפים שהושקו לאחרונה. הוא נהנה לספק את הקישור התקשורתי בין אנשים, רעיונות וטכנולוגיה. כשותף מחשבה מוכשר, דייב ממקם את ההקשבה הממוקדת במרכז התקשורת.
חובב ומיישם של שיתוף ידע, דייב אוהב לפשט תהליכים פונקציונליים, ארגוניים וטכניים על ידי קליטת התמונה הגדולה, התעמקות בפרטים הקטנים, והרכבת הכל מחדש בדרכים שמעצימות קוראים ומשתמשי קצה, הופכות צוותים לחכמים יותר ועוזרות לאנשים לעשות את עבודתם טוב יותר.
נעמי רופין מנהלת פרויקטים בכירה
הקריירה של נעמי בטכנולוגיה החלה כאשר שירתה 4 שנים ביחידת מודיעין עילית בצה"ל. לאחר מכן נעמי קיבלה תואר B.Sc. בהצטיינות במתמטיקה ומדעי המחשב. לאחר 20 שנה של הנדסת תוכנה כמפתחת ומנהלת קבוצה (ב-Comverse ו-ClearForest), נעמי עברה לתיעוד וניהול פרויקטים מיוחדים. לקוחות JBS היו מרוצים במיוחד מעבודתה של נעמי על APIs ו-SDKs מורכבים.
בנוסף, נעמי מובילה את צוות מנהלי הפרויקטים המיוחדים של JBS המספקים ניהול מיקור חוץ של פיתוח תוכנה, דרישות וניתוח מערכות ותהליכי QA.
כאשר אתם עובדים עם JBS, בין אם על בסיס פרויקט או אאוטסורסינג, אתם מקבלים הרבה יותר מהכותב הטכני הבודד שהוקצה לחברה שלכם. אתם מקבלים את כל צוות JBS עם מגוון הניסיון, הכישורים והידע הרחב שלו.
אלי הוא איש תקשורת מלידה, והוא מוכר הודות ליכולתו להתמודד עם נושאים מורכבים ולהפוך אותם לברורים על הכתב באמצעות מצגות, חומרי לימוד ואמצעים שיווקיים. לאלי תואר מוסמך למדעים מאוניברסיטת ג'ון הופקינס והוא מוכר הודות להרצאות הדינמיות שהוא מעביר ולפיתוח פטנטים בתחום הטלוויזיה הדיגיטלית ומתודולוגיות מבני נתונים. במהלך 12 שנות עבודתו ב-NDS Technologies (Cisco) הוא שימוש בתפקיד מנהל תיעוד, מנהל פרויקטים ומנהל שיווק מוצרים. במהלך עבודתו ב-NDS אלי היה מחלוצי מוצר הטלוויזיה האינטראקטיבית של החברה הן בתפקיד הטכני והן בתפקיד השיווקי.
